Theo báo Lao động, Zalo bắt đầu thu phí từ ngày 1/8, áp dụng cho tài khoản OA (tài khoản xác thực của doanh nghiệp) với 3 gói thuê bao tháng và mức phí khác nhau. Trong đó, gói Dùng thử có giá thấp nhất (10.000 đồng), Nâng cao (59.000 đồng) và Cao cấp (399.000 đồng). Tất cả tính trên chu kỳ một tháng sử dụng. Bên cạnh đó, nhà phát hành cũng dành một phiên bản miễn phí cho người dùng phổ thông, nhưng giới hạn nhiều tính năng dù trước đây các dịch vụ này đều hoàn toàn không phải trả tiền để được sử dụng.
Tuy nhiên chính vì sự thay đổi này đã vấp phải sự “dậy sóng” từ cộng đồng người dùng. Sau ngày đầu áp dụng chính sách mới, nhiều người dùng đã sử dụng chức năng đánh giá phần mềm trên kho ứng dụng Play Store (dành cho Android của Google) để chấm điểm 1 sao cho Zalo, đồng thời để lại nhiều bình luận bày tỏ sự không hài lòng của mình:
– “Của người Việt lại đi h*t m*au người Việt”
– “Đã hay lỗi còn bày đặt thu phí”
– “Không thể xem lại ảnh, video cũ trong tin nhắn ???”
– “Ứng dụng tệ, dẹp đi”…
Trước đó, không ít ứng dụng đang có chỉ số tốt từ trên 4,2 – 4,5 sao tổng đã nhanh chóng tụt xuống còn hơn 2 sao, thậm chí 1 sao vì những hành động như vậy.
