Đây chắc chắn là một trong những nhân vật phản diện có tạo hình đáng yêu nhất trong thế giới hoạt hình. Là một chú gấu màu hồng với mùi hương dâu tây ngọt dịu, Lotso vốn là món đồ chơi yêu thích của cô bé Daisy cho tới một chuyến đi chơi nọ. Sau bữa trưa, Daisy đã ngủ thiếp đi và gia đình cô đã lái xe rời khỏi trạm nghỉ chân mà vô tình bỏ quên Lotso cùng 2 món đồ chơi khác là búp bê Big Baby và chú hề Chuckles. Cả ba đã đợi rất lâu nhưng Daisy không bao giờ quay lại đón họ. Không chịu bỏ cuộc, Lotso, theo sau là Chuckles và Big Baby, đã tự mình tìm cách quay trở lại nhà Daisy, chỉ để phát hiện ra cô bé đã mua một chú gấu Lotso khác. Điều này khiến Lotso vô cùng đau lòng và cũng từ đây, trái tim của chú gấu dâu dần nhuốm màu hắc ám, trở nên vặn vẹo. Lotso luôn cho rằng mọi đồ chơi rồi cũng sẽ bị bỏ rơi khi những đứa trẻ tìm thấy thú vui mới.
