??????????????
Chuyện là mình đặt 1 căn Rock Pool Villa tại Six Sense Ninh Vân Bay cho gia đình 4 ngày 3 đêm trước ngày khởi hành gần 1 tháng rưỡi (book ngày 22.06.20, khởi hành ngày 06.08.20) và đã thanh toán 100% qua IVIVU với số tiền 52 857 000đ. Và rốt cuôc mình đã mất 100% số tiền vì resort ko chấp nhân dời ngày măc dù đang trong mùa dich bùng phát
Khi gần đến ngày đi thì Covid bùng lên và phức tạp hơn, nhà có 2 bé nhỏ và chồng mình lại bị viêm họng nên cuối cùng mình đã liên lạc với IVIVU và cả Six senses mong muốn được dời lại ngày đi và chịu phí khi dời lại( chứ ko muốn huỷ vì chuyến đi này là mong chờ cả gia đình 4 người)
Nhưng bên Six Sense đã trả lời ngay và luôn là ko được, chỉ được huỷ/dời nếu có lệnh cách ly toàn xã hội hay chuyến bay tới Nha Trang bị huỷ thôi
Mình đã gọi nhiều lần và cố gắng bày tỏ mong muốn với nhân viên bên Six Sense là được dời chứ ko huỷ và chịu phí phạt nhưng vẫn chỉ nhận được câu trả lời là KHÔNG, 1 cách không thông cảm. Mình thật sự RẤT RẤT buồn và thất vọng SIX SENSES đã KHÔNG THÔNG CẢM VÀ XỬ LÝ QUÁ CỨNG NHẮC nhất là trong tình hình dich Covid lây lan phức tạp.
Đây là kế hoạch kì nghỉ hè của cả gia đình, của tụi nhỏ mùa hè và đặc biệt là tổ chức sinh nhật chồng mình tại đó, nhưng giờ chỉ là kỷ niệm đáng buồn với Six Senses và Covid
Six Senses là resort 5 sao, là nơi khách đến nghĩ dưỡng cao cấp mà giờ đây mình chỉ thấy NONE SENSES thôi.
Ko chỉ gia đình mình mà còn nhiều gia đình khác gặp phải trải nghiệm quá chua chát này khi đã trót đặt phòng tại Six Senses.
Nếu bạn cũng ko may gặp phải tình huống tương tự, hãy chia sẻ cho mình và mọi người nhé
????????????????????
#SixSensens #SixSensensNInhVanBay
#hoantour #doitour
#Covid
