Tối ngày 11/12/2022, em có ngồi ở Highland Hàm Nghi để học vào khoảng lúc 20h30. Đang ngồi làm bài thì có 1 em bé khoảng hơn 1 tuổi chạy đến bàn em nghịch và lúc đó mải tập trung cả em và bạn em đều không để ý. Em bé có với cốc trà sen vàng và vô tình đẩy đổ cả cốc trà size M còn khoảng 7-80% vào phần bàn phím laptop của em (Macbook air).
Mọi người ai dùng hoặc nhìn rồi thì biết, macbook khá nhỏ nên cả cốc trà còn gần đầy nguyên đổ vào thì cả phần bàn phím ngập trong nước trà chứ không phải chỉ dính một ít, và tỉ lệ máy có vấn đề sau đó là rất cao.
Lúc ở quán, chị mẹ của em nhỏ rất lịch sự ra hỏi thăm và xin lỗi bọn em, chị ấy còn rất lịch sự đưa cho bọn em sdt và nói em “mang máy đi kiểm tra có vấn đề gì thì liên hệ lại cho chị ấy”
Khi em ra quán sấy máy ngay lúc đó,(3 cửa hàng) thợ đều nói là máy có dấu hiệu bị chập main do nước vào quá nhiều như đúng trong video em có quay lại bên dưới. Em có gửi lại tin nhắn và video qua zalo với mong muốn rõ ràng ngay từ đầu sau này dễ nói chuyện, nhưng chuyện em không ngờ tới là chồng chị là người gọi lại cho em.
Câu đầu tiên chồng chị hỏi em là “ Máy em là máy mua cũ hay máy mới? Đã thay sửa bao giờ chưa?” Khi em nói là máy em mua mới và chưa từng sửa chữa thì anh bảo: ”anh không biết máy em mua lại hay mua bóc seal nhưng anh sẽ không chịu trách nhiệm thêm gì ngoài trả tiền sấy máy. Em mang máy ra ngoài thì em phải tự bảo quản, còn trẻ con nó không biết gì, nó làm đổ vào là không may, việc của em là bảo quản máy, không bảo quản được là lỗi do em. Còn em có thích tác động thế nào thì tác động, anh chị sẽ không đền máy cho em đâu, anh nói thế cho em hiểu, còn chị đang cho cháu ngủ rồi, thế nhé.”
Xong cúp máy ngang, em gọi lại hay nhắn tin đều không nghe máy. Trong cuộc gọi không hề có 1 câu xin lỗi nào từ phía anh này, em cũng chưa hề đòi đền bù gì cả, ý của em từ đầu chỉ xuất phát là nói rõ ràng vấn đề, để nếu sau máy em có vấn đề em còn dễ nói chuyện giải quyết, còn nếu máy em không sao, thì mọi chuyện dừng ở đây, em không yêu cầu hay ăn v:ạ gì cả. Nhưng thái độ của gia đình em bé như muốn phủi bỏ trách nhiệm và đổ lỗi em bất cẩn.
Hôm sau máy em không mở được loa nên em mang ra cửa hàng kiểm tra, có gọi và nhắn tin cho vợ chồng chị này đều không trả lời. Thợ nói do main bị chập, rất có nguy cơ bị hỏng luôn. Trường hợp xấu nhất hỏng main thì phải thay main, chi phí 8-9 triệu.
Em có liên hệ nhà anh chị nhưng không nhận được phản hồi nào. Tất cả chỉ dừng lại ở tin nhắn của chị vợ như trong hình và chỉ trả 150k tiền sấy máy.Đến hiện tại thì em không liên lạc được cho họ nữa và không nhận thêm bất cứ phản hồi gì cả.
Ở thời điểm này tiền sửa máy thay main lên đến gần 10tr hoặc hơn là em không có khả năng và có lẽ sẽ phải chấp nhận máy hỏng như vậy luôn nên họ có thách thức cũng không làm gì được họ, thật sự lỗi là do em bảo quản máy không tốt để con họ đổ nước vào à mọi người?
Credit : Lê Huệ
